做工程,最怕认真二字。
因为敷衍与造假太容易,所有的工艺缺陷都可以隐藏在普通人看不见的地方;所有的劣质产品都可以借由时间的考证来瞒天过海。
而认真做工程的人,才是真正在用良心做事情,诚实面对自己的心的人!
对于紫苹果上海工程团队来说,“产品就是人品”的口号绝非虚话,而是真正靠行动来实践。他们唯一的工程标准就是自己的心,工程质量行不行,先过了自己心里那关才行!
本着认真的态度,用心做工程,凭借着优质的工程,上海公司工程团队获公司表扬和客户的赞誉与感动无数,成为紫苹果的优秀工程部的代表团队!
这是一支20余人的管理团队,部门里除了部门经理有三个管理岗位,分别是项目经理、项目主管、监察专员。每个岗位的人员各司其职,相互配合,共同实现工程品质的完美交付。团队人员稳定,大家对公司流程,标准熟悉,因此相互之间配合默契。同时团队的的荣辱感强,团结度高共进退。当然,这个团队最大的特点是实干精神,大家遵守规范,认真做好每一个细节,一步一个脚印。
工程部经理会不定期对客户进行回访,了解每个岗位人员工作的表现情况。比如,客户是否熟知项目主管,项目主管在施工过程中有没有起到协调,监督的作用。项目经理的施工质量,服务态度,配合度如何。客户的工期,自购物品到位等情况。遇到客户不满意工程部服务的情况下,部门经理可直接落实责任人,从而迅速解决问题。
责任连带制度
在施工的进展过程中,监察专员严格按照检查表来执行验收工作。工程部经理也会不定期抽查工地,如果发现质量不合格,不达规范的工地,会对负责该工地的项目经理进行现金处罚,不仅如此,相应的项目主管也会受到责罚。这样的责任连带制度,促进团队的相互监督,保证团队的公平,公正,督促大家严格按照标准执行。
竞赛形式的学习方式
除了日常在公司的工程相关内容培训,上海工程团队每个月的10号跟24号,固定组织工程部全员到现场学习,培训,开展检查工地比赛。
比如在检查的过程中,工程部经理会将全员分为A、B两组,一组检查工地文明,一组检查工艺,两组在规定时间内“找茬”,对没有找出全部问题的小组进行现金惩罚,如果工地问题全部找出来,部门经理也发现不了问题的情况下,则对部门经理进行现金惩罚。
这种竞争式的学习方式,提升部门全员的专注力,以及对细节的关注度。大家在发现问题之后,下次在施工中可以避免发现类似错误,工人在施工过程中也会更加细致,认真。在充满趣味与紧张氛围的学习过程中,大家一起共同进步提升。
踏实靠谱的工人团队
上海公司的工人团队大多为工龄达30多年的老师傅,他们对公司标准熟悉,认可度高。因此施工工艺与现场文明,他们都会严格按照标准来实施。工人团队的尽职尽责也来自于工程团队与工人相互之间的尊重与配合。上海公司每季度一次的工人会议,帮助拉近工人师傅与工程团队的距离,了解工人师傅的需求,也让工人师傅清晰公司的标准与要求等。
上海公司工程团队真心实意的站在客户的角度考虑问题,为客户把关工程品质,以及答应事情说到做到的品质为每一位客户送上一份踏实与安心,真正做到感动客户,很多客户以送锦旗和礼物的形式来表示认可与感谢!
部门经理的积极影响力
团队的团结协作,离不开部门经理的整体把控与协调。上海公司工程部部门经理,陈宁聪,正是上海工程团队的主心骨。
在团队成员心中,他是一个积极,有上进心的人,无论说话还是做事,都朝气十足,他的阳光带动整个部门的积极行动力。他也是一个善良,热心,喜欢帮助同事的人,他会在生活中体恤关心大家,据部门人员透露,由于部门项目主管工资不是很高,作为部门经理,陈宁聪会经常请项目主管吃饭,聚会也会主动承担费用。他的真诚赢得团队所有人的信任和客户的感动和信赖。
作为一个更像朋友的部门领导人,陈宁聪关心的不仅是工程人员,还有项目经理所带领的工人团队。团队中所有项目经理的工人他都认识,能叫出名字,他发自内心的尊重工人,体谅工人的付出。他说,要提升工程品质,第一点是要提升对工人的重视,打造专业,高效,注重细节品质的工人团队。今年他的计划是,带动工程团队从细节处提升对工人团队的重视与关心。
而在工作中,陈宁聪的管理很严格,无论是各项标准的发布与执行,还是奖罚分明的制度,都会严格执行。他也会通过表扬与批评的形式,调动部门的荣辱感。比如及时赞扬与批评,提升大家对工作的重视度。他的认真、执着的精神,已深入团队的骨髓,影响着团队做事的态度,引领着团队的昂扬的斗志!
让客户信任、放心、感动的工艺质量,让紫苹果前端部门人员无所顾忌的冲刺,让紫苹果底气十足立足于市场领先位置,正是基于这一群真心实意为客户考虑问题,做事认真、执着的人做坚强后盾!